MWV GmbH
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82194 Gröbenzell

Tel. 08142 51242
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Seminar Nr. 1439

, 10.06.-11.06.2013
1. Tag: 9.30 bis 17.00 Uhr, 2. Tag: 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr


Schriftlich bei MWV per E-Mail, Fax oder Brief.

Bitte kreuzen Sie das Seminar an, an dem Sie teilnehmen möchten:

Seminar 1439:
, 10.06.-11.06.2013
Termin bereits verstrichen
490,- € zzgl. MwSt.
incl. ausführliche Seminarunterlagen, Teilnahmezertifikat, Pausenerfrischungen, Mittagsmenüs. Überweisung der Seminargebühr nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Rechnungs-Nummer und des Namens.

Die Zimmerreservierung nehmen Sie bitte selbst unter dem Stichwort „MWV“ vor. Bitte beachten Sie, dass Zimmerbuchungen nur zeitlich befristet und im Rahmen der verfügbaren Kontingente möglich sind.

Übernachtung inkl. Frühstück:
 €

HypoVereinsbank
IBAN: DE21700202700050439666
BIC: HYVEDEMMXXX

Verhandlungstechnik für Sach-Schadenregulierer

Dr. Dirk Winkelmann
Geschäftsführer dw-train, Lehr- und Prüfbeauftragter DVA und GDV zu Ermittlungstechniken in Betrugsfällen und Verhandlungsführung, Glaubhaftigkeitsgutachter, Mediator

Der Vergleich in der Schadenregulierung ist ein alltäglicher Bestandteil und Erfordernis der Regulierung. Verhandeln bedeutet dabei, dass keine der involvierten Parteien eindeutig begründbare und damit unanfechtbare Argumente hat, die eine eindeutige Entscheidung legi-timieren. Weil das so ist, verhandelt man eben.
Die erfolgsrelevanten Techniken und kommunikativen Vorgehensweisen sind vielfältig und beginnen bei der persönlichen Grundhaltung, bei der Einschätzung des Gegenübers (VN, RA etc.) und enden bei der Schlagfertigkeit gegenüber Killerphrasen. Da Verhandeln immer vom Gegenüber abhängt, gibt es nicht „die“ Verhandlungsstrategie, sondern nur Strategien. Das Seminar möchte diesen Bogen spannen, um die eigene Position in Verhandlungssituationen zwingender und damit erfolgreicher zu machen.
Die Veranstaltung richtet sich an alle SchadenreguliererInnen aus dem Bereich Sachversicherung, die ihre Verhandlungsführung ausbauen oder durch neue Impulse auffrischen wollen.

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