MWV GmbH
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vergangene Termine

Seminar Nr. 2199 (ONLINE-Veranstaltung)

Online-Seminar, 23.11.2020

Seminar Nr. 2209 (ONLINE-Veranstaltung)

Online-Seminar, 01.12.2020

Seminar Nr. 2233 (ONLINE-Veranstaltung)

Online-Seminar, 04.12.2020

Seminar Nr. 2234 (ONLINE-Veranstaltung)

Online-Seminar, 18.12.2020

Kundenorientierte Korrespondenz im Versicherungswesen

Service statt Versicherungsdeutsch

Gisa Schuh
Expertin für Serviceorientierung in der schriftlichen Kommunikation, Schwerpunkt Versicherungssprache

Unser ONLINE-SEMINAR zur Kundenorientierten Korrespondenz:

Der schriftliche Kontakt zum Kunden prägt das Bild einer Versicherung und eines Versicherungsmaklers erheblich. In diesem Seminar vermitteln wir anhand konkreter Fall- und Formulierungsbeispiele sofort umsetzbare Anregungen zu einer Optimierung von Briefen und E-Mails.
  • Wie sieht eine verständliche und unbürokratische Sprache aus?
  • Wie schreibe ich floskelfrei?
  • Wie formuliere ich Ablehnungen verbraucherfreundlich?
  • Wie baue ich mein Schreiben übersichtlich auf?
  • Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung: Welche Alternativen gibt es zu üblichen Anfangs- und Schlusssätzen?

Online-Plattform: WebEx!!!
Mitarbeiter von Versicherungsgesellschaften und Versicherungsmaklern.
Makler/Versicherer: 6 Stunden Bildungszeit

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