Moderne Geschäftskorrespondenz in der Versicherungsbranche

Gisa Schuh
Expertin für Serviceorientierung in der schriftlichen Kommunikation, Schwerpunkt Versicherungssprache

Ob Schadenmeldung, Kundenanfrage oder Vertragsinformation – klare und moderne Kommunikation ist entscheidend. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Texte präzise formulieren, Missverständnissen vorbeugen und serviceorientiert schreiben: mit vielen Praxisübungen und sofort umsetzbaren Tipps.

Erfahren Sie, wie Sie KI-Tools gezielt im Schreiballtag nutzen und Ergebnisse nacharbeiten können.

Gemeinsam nehmen wir typische Schreiben aus dem Versicherungsalltag unter die Lupe und überarbeiten diese Schritt für Schritt. Ihr Gewinn: weniger Floskeln, mehr Klarheit und eine deutlich höhere Akzeptanz bei Ihren Kundinnen und Kunden.

Nach dem Webinar

• formulieren Sie verständlich, klar und unbürokratisch

• erkennen und vermeiden Sie Floskeln konsequent

• bringen Sie auch anspruchsvolle Inhalte (z. B. Ablehnungen) souverän und kundenfreundlich auf den Punkt

• strukturieren Sie Ihre Texte so, dass sie schnell erfasst werden

• können Sie KI-Tools gezielt zur Optimierung Ihrer Schreiben einsetzen

Online-Plattform: Microsoft Teams

Mitarbeiter von Versicherungsgesellschaften und Versicherungsmaklern.
Makler/Versicherer: jeweils 6 Stunden Bildungszeit